IT-Service und -Wartung rund um die Uhr
Wir bieten rund um die Uhr Service und Wartung für Rechenzentren, Pop-Sites und andere Kundenstandorte. Mit mehr als 20 Außendiensttechnikern können wir eine Reaktionszeit von 4-8 Stunden vor Ort garantieren.
Wir sind auf vorbeugende und korrektive Wartung spezialisiert und gewährleisten so maximale Betriebszeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.
Unsere Service Desk-Agenten reagieren innerhalb von 30 Minuten auf jede E-Mail-Anfrage.
Und deshalb sind wir TIMElyne.
Wartungstätigkeiten:
Geplante Wartung
Korrektive Wartung
Diagnose an Schnittstellen
Wiederherstellung des Dienstes
Technische Untersuchung:
Leitungsfaser- und Schaltungsprüfung
Konfigurationsprüfung
Ursachenanalyse
Logistik:
Ersatzteilmanagement
Komponentenaustausch und Reparatur
RMA
Aktivitäten zum „Bieten“:
Dokumentation & Berichte
Fotografische Beweise
Materialbeschaffung
Fernunterstützung